Kuvaus 28.9.2015

Projektista tehdään lyhyt esittelyvideo, joka tullaan julkaisemaan verkossa. Kuvaus parhaillaan käynnissä ASMLn toimiston tiloissa. Kuvassa Tarja Ilvonen ja Jari Perko.

Tapaaminen Kari Neilimon kanssa 29.9.2015

Haastattelimme Karia asiakasajattelun roolista hallitustyössä ja saimme paljon kiinnostavia vastauksia. Hallituksen toiminnalle on eduksi jäsenistön moninaisuus. Lisäarvoa syntyy, kun keskustellaan erilaisista näkökulmista. Tulevaisuudessa asiakasajattelu pitäisi olla yhä vahvemmassa roolissa hallitustyöskentelyssä. ”Tehdään yhdessä tulevaisuus” Kari lisää. Kuvassa Kari Neilimo, Julia Toivanen ja Tarja Ilvonen. Kameran takana Tuija Koskimäki. Onsight Helsinki Oy:n…

Julia mukaan Pop up -projektiin

Tervetuloa Julia Toivanen projektiimme Project Moderatoriksi. Projektiryhmä kokoontui uudella kokoonpanolla. Agendalla mm. Moderaattorin tehtävät, tulosesittelyjen aikataulut, Directors on Board -verkostotapaaminen. Kuvassa Tuija Koskimäki, Tarja Ilvonen ja Julia Toivanen.

Tapaaminen Heli Järvisen kanssa 22.9.2015

Helin kanssa käytiin reipasta keskustelua asiakaskokemuksesta lenkkeilyn merkeissä. Samalla keskusteltiin yritysten hallituksen jäsenille ja puheenjohtajille tehdyn nettikyselyn tuloksista. Kartoituksen taustatiedoissa kysyimme mm. onko henkilö tullut valituksi yrityksen hallitukseen poliittisin perustein. Heli kertoi myös Hyväksytty hallituksen jäsen -koulutuskokonaisuudesta (HHJ -tutkinto), jonka hän on suorittanut. Kuvassa Heli Järvinen ja Katariina Saksilaisen muistomerkki….

Tilaisuus 15.9.2015

Iloksemme saimme kutsun PWCn Future Boardille järjestämään tilaisuuteen kertomaan uunituoreista kyselyn tuloksista. Hyvää keskustelua syntyi mm. asiakasnäkökulman tuomisesta hallitukseen. Kuvassa vasemmalta Markku Launis, Tuija Koskimäki, Jaakko Ranta, Hannu Saarijärvi ja Tarja Ilvonen

Tukholmassa 8.9.2015

Onko asiakasajattelu ruotsalaisten yritysten hallituksen strategisessa päätöksenteossa? Pohdimme tilannetta Tukholman matkalla… Selfiekuvassa vasemmalta Tuija Koskimäki ja Tarja Ilvonen.

Helena Raulos 7.9.2015

Tapasimme Helenan, Arvo2 Oy:stä, kanssa. Helena vaikuttui ja inspiroitui projektistamme. Erityisesti tulosten viestintä oli keskustelujemme ytimessä. Kuvassa vasemmalta Tarja Ilvonen ja Helena Raulos. Kameran takana Tuija Koskimäki

Maria ja Minna 4.9.2015

Tapasimme Maria Falcken ja Minna Lenon kanssa. Esittelimme kyselyn alustavia tuloksia. Tuloksista nousi valtavan hyvää ja laaja-alaista keskustelua. Maria ja Minna pitivät ennakkotuloksia toisaalta todella yllättävinä että myös odotetun kaltaisina: niissä oli sekä myönteisiä yllätyksiä että myös tulkintoja ja keskustelua vaativia havaintoja. Kun tuloksia käsitellään, niistä syntyvien tulkintojen kautta päästää…

Tapaaminen Satu Pitkämäen kanssa 3.9.2015

Tapasimme Satu Pitkämäen Completo Consulting Oy:stä kanssa. Kävimme hyvää keskustelua asiakasajattelusta, -ymmärryksestä ja -käyttäytymisestä. Satu puhui muun muassa siitä, että asiakaskäyttäytyminen on juuri sitä, kuinka asiakas kokee sen, miten häntä on yrityksessä kohdeltu. Kuvassa vasemmalta Satu Pitkämäki ja Tuija Koskimäki. Kameran takana tällä kertaa Tarja Ilvonen.

Tapaaminen Annukka Paloheimon kanssa 2.9.2015

Annukan kanssa käytiin hyvää keskustelua siitä, miten asiakkailta saatua tietoa hyödynnetään yritysten ylimmässä johdossa. Kuvassa vasemmalta Markku Selander, Tarja Ilvonen, Annukka Paloheimo, Tuija Koskimäki